سیاست بازپرداخت

آدرس کسب و کار:
27 Rue Geroldseck, 67200 Strasbourg, France

ایمیل:

100% Money-Back Guarantee

ايزي لوډe بازپرداخت کامل وجه را در صورت عدم تحویل شارژ تلفن همراه شما تضمین می کند 15 minutes تکمیل موفقیت آمیز تراکنش، تحت شرایط معتبر.

لطفاً قبل از درخواست بازپرداخت، به دلیل تأخیر اپراتور مخابراتی منطقه ای، 2 تا 5 دقیقه زمان بافر در نظر بگیرید.

سناریوهای غیر قابل استرداد

• شماره گیرنده اشتباه: تراکنش های انجام شده با اعداد نادرست غیرقابل استرداد هستند.
• اعداد نامعتبر یا غیرفعال: شارژ مجدد شماره های قطع شده یا معلق واجد شرایط نیست.
• موفقیت در سطح اپراتور: اگر تراکنش توسط اپراتور مخابراتی موفقیت آمیز علامت گذاری شود، نمی توانیم آن را برگردانیم.
• استفاده از کیف پول شخص ثالث: اگر شارژ مجدد با استفاده از کیف پول شخص ثالث (به عنوان مثال، PayPal، Binance) پردازش شده باشد، کاربران باید از طریق آن سرویس اختلافات را شروع کنند.

نحوه گزارش مشکل

اگر فکر می کنید تراکنش شما ناموفق بوده است، به تیم پشتیبانی ما ایمیل بزنید یا پیام دهید:

• شماره موبایل گیرنده
• تاریخ و زمان معامله
• مقدار شارژ مجدد
• روش پرداخت استفاده شده
• نام کامل، آدرس و شماره تلفن فرستنده
• تصویر صفحه یا مرجع خطا (در صورت وجود)

فرآیند ارسال

اطلاعات را از طریق یکی از کانال های پشتیبانی زیر ارسال کنید:

• ایمیل:
• تلفن / واتس اپ / وایبر:
• فیس بوک: easyLoade.com

تماس با پشتیبانی مشتری اضافی

آدرس پیک:
ماهیپار محدود
128 Rue La Boetie,
75008 Paris, France

سلب مسئولیت

• سیاست‌های بازپرداخت برای انتقال ارز دیجیتال یا خرید کارت هدیه دیجیتال اعمال نمی‌شود.
• سوء استفاده مکرر بازپرداخت یا ادعاهای نادرست ممکن است منجر به تعلیق حساب شود.
• بازپرداخت توسط قانون مصرف کننده فرانسه و مقررات انطباق مالی اتحادیه اروپا کنترل می شود.